Реклама в электронных чеках: почему стоит задействовать этот канал

Электронные чеки сегодня — это не просто замена бумажному варианту, а полноценный канал маркетинга. По данным Upmetric, охват электронных чеков достигает 92-96%. А реклама в чеках воспринимается большинством пользователей как часть необходимого сервиса, а не как что-то, что им пытаются навязать — это делает электронные чеки не только удобными, но и крайне перспективными для маркетинга.

В условиях снижающейся релевантности email-рассылок и push-уведомлений, эффективность рекламы в чеках оказывается выше за счет открываемости, доверия и мгновенной персонализации. Е-чеки не попадают в спам и не удаляются без открытия — ведь это важный документ подтверждения покупки, и пользователь заинтересован в том, чтобы его проверить и сохранить.

В этой статье вы узнаете, почему эффективность рекламы в чеках выше, чем в других каналах; какие форматы и инструменты можно использовать; как анализировать результативность кампаний; какие кейсы уже показали высокие результаты.

Электронные чеки уверенно обходят традиционные каналы коммуникации по эффективности. По данным Upmetric, потребители открывают до 45% email с электронным чеком, и около 70% открытий приходится на первые два часа после покупки. До 45% пользователей просматривают чек повторно, а до 13% покупателей после открытия регистрируются в программах лояльности.

Для сравнения:

• е-mail‑рассылки открывают 20–25% пользователей (по данным Omnisend);
• средний показатель открываемости push-уведомлений составляет 20% (по результатам исследования, проведенного агентством digital-маркетинга Reckless);
• более высокие показатели открываемости у SMS-рассылок — open rate достигает 98%. Но этот канал доставки сообщений платный и может существенно увеличить расходы компании.

Преимущество размещения рекламы в электронных чеках Upmetric по сравнению со стандартным чеком ОФД заключается в том, что Open Rate наших чеков минимум в 2 раза выше стандартных электронных чеков.

Также на высокую эффективность рекламы в чеке влияют сразу несколько факторов:

• пользователь ожидает свой электронный чек как подтверждение покупки;
• e‑чеки не блокируются спам‑фильтрами и доставляются гарантированно;
• пользователи отмечают высокий уровень доверия к чекам как официальным документам;
• мгновенная релевантность: после только что совершенной покупки клиент максимально лоялен и внимателен к вашим предложениям.

Все это наглядно подтверждает высокую эффективность е-чеков в сравнении с email-рассылками и другими digital-каналами. С учетом таких показателей, а также возможности точного таргетинга, электронные чеки занимают уникальное место в сравнении каналов маркетинга и становятся незаменимым элементом современной рекламной стратегии.

Реклама в электронных чеках предоставляет большое количество решений для вовлечения покупателя сразу после совершения покупки. Такой формат коммуникации позволяет быстро донести предложение и одновременно повысить возвратность клиента.
Рассмотрим основные форматы рекламы в чеках, возможности персонализации и интерактивные инструменты, которые делают этот канал особенно эффективным.

Точность — одно из ключевых преимуществ персонализации чеков. Благодаря анализу данных о покупке, рекламное сообщение становится максимально релевантным.

• Таргетинг по категориям покупок. Содержимое чека адаптируется под приобретенные товары — например, реклама кормов для кошек после покупки наполнителя или реклама кофейных зерен после покупки кофемашины.
• Предложения на основе суммы чека. Для клиентов с высоким средним чеком можно добавить премиальное предложение, для остальных — бонус на следующую покупку.
• И В зависимости от места покупки, чек предлагает актуальные акции конкретной точки или региона.
• Сезонные и событийные предложения. Встраивание предложений, приуроченных к праздникам, смене сезонов или важным датам — например, скидка на товары к 1 сентября.

Интерактив делает рекламу в чеках более привлекательной и стимулирует взаимодействие с брендом за пределами покупки

• Кнопки-ссылки для быстрого перехода. Клиент может сразу перейти на сайт, открыть каталог или воспользоваться купоном, не покидая интерфейс чека.
• Опросы удовлетворенности. Простой способ собрать обратную связь и улучшить сервис, сохраняя контакт с клиентом.
• Элементы геймификации (скретч-карты, лотереи). Повышают вовлеченность и мотивируют к таким действиям, как, например, повторная покупка или регистрация.

Такое разнообразие инструментов делает электронные чеки эффективным каналом персонализированной и вовлекающей коммуникации. Кросс-селлинг через чеки, промо-коды в чеках, интерактивные элементы и гибкие форматы позволяют достигать высоких показателей вовлеченности и конверсии, значительно превосходя традиционные рекламные каналы.

Одно из ключевых преимуществ рекламы в электронных чеках — это прозрачная и точная аналитика эффективности. В отличие от традиционных маркетинговых каналов, данные по чековой рекламе формируются в режиме реального времени и основываются на конкретных действиях покупателей. Это позволяет не только оценивать результаты кампаний, но и оперативно их оптимизировать.

Рекламные сообщения в чеках встроены в транзакционный процесс и гарантированно попадают к покупателю. Это открывает ряд уникальных возможностей:

• 100% доставляемость. Чеки всегда доходят до клиента, в отличие от писем, которые могут попасть в спам, или SMS, которые можно заблокировать.
• Отслеживание взаимодействий в режиме реального времени. Система аналитики позволяет увидеть, когда был открыт чек, на какие ссылки кликнул клиент и какие действия были выполнены после.
• Связь онлайн-активности с офлайн-покупками. Рекламное предложение можно связать с конкретной покупкой и оценить, как оно повлияло на поведение клиента в магазине или на сайте.
• A/B тестирование. Возможность сравнивать разные форматы и креативы на ограниченной аудитории, выбирая наиболее эффективные варианты.

Реклама в чеках значительно выигрывает по показателям вовлеченности и возврату инвестиций — и показывает в 3–5 раз лучшие результаты по конверсии в покупки, в отличие от других каналов маркетинга. Кроме того, точность метрик и наглядность отчетности делают чековую рекламу удобным инструментом для постоянной оптимизации.

Точные метрики эффективности е-чеков, высокая открываемость, реальная вовлеченность и возможность измерения эффективности в разрезе конкретных транзакций делают аналитику рекламы в чеках мощным конкурентным преимуществом. Такой подход позволяет ритейлерам принимать обоснованные решения, повышать эффективность кампаний и оптимизировать маркетинговые расходы.

Внедрение рекламы в электронных чеках — это не просто технологическая новинка, а реальный инструмент, приносящий измеримый результат. Компании, использующие е-чеки как канал коммуникации, демонстрируют рост вовлеченности клиентов, увеличение повторных покупок и снижение затрат на маркетинг. Рассмотрим два показательных кейса рекламы в чеках — от «Петровича» и «Асконы» — и разберем лучшие практики, которые можно адаптировать под бизнес в любой сфере.

Совместно с Upmetric сеть строительных гипермаркетов «Петрович» внедрила электронные чеки, чтобы не только выполнить требования закона, но и получить новый рекламный канал.

Результаты:

• на 81% сократились расходы на отправку электронных чеков;
• 68% чеков уходят через бесплатные каналы (email и мобильные пуши);
• 1 минута — среднее время доставки чеков после внедрения Upmetric;
• 4% — доля регистраций в программе лояльности среди не участников, открывших чек;
• 28% — open rate писем с чеками;
• до 16% — click rate чеков по всем каналам.

Рекламные блоки в чеках были персонализированы по региону, сегменту клиента в CRM и даже составу заказа. Например, покупателям из Москвы показывались предложения о доставке за 1 рубль, жителям Санкт-Петербурга — бесплатный дизайн-проект, остальным регионам — выгодные предложения на актуальные товары. Также использовались персональные рекомендации товаров и кросс-селлинг через чеки.

Такой подход и результаты «Петрович» показал, что успешные кампании в чеках возможны даже в B2B-сегменте при грамотной персонализации.

Компания «Аскона» — лидер российского рынка товаров для сна — внедрила электронные чеки с целью оцифровки офлайн-покупок и их связывания с онлайн-активностью клиентов. В рамках проекта с Upmetric, чеки стали инструментом персонализированной коммуникации в офлайне, помогая собирать данные для CRM, вовлекать клиентов в программу лояльности и увеличивать повторные продажи.

В чек добавлялись смарт-купоны — персональные промокоды на сопутствующие товары (например, скидка на подушки после покупки матраса). Это позволило добиться высокой конверсии возвратов: до 20% клиентов совершали повторную покупку в течение 30 дней. Кроме того, электронные чеки стали основой сквозной аналитики ROPO-эффекта (отслеживания влияния онлайн-рекламы на офлайн-покупки), позволив «Асконе» видеть до 50% ROPO-оборота.

Анализируя кейсы рекламы в чеках у «Петровича» и «Асконы», можно выделить несколько универсальных подходов, доказавших свою эффективность:

• персонализация чеков с учетом сегмента клиента, географии, истории покупок и состава заказа позволяет добиться высокого вовлечения и CTR;
• использование каскадных рассылок снижает затраты на доставку и увеличивает охват;
• интеграция с CRM и аналитикой дает возможность измерять реальную эффективность чеков: от открытий до покупок;
• в обоих кейсах чеки стали полноценным рекламным каналом, а не просто подтверждением транзакции, что привело к росту конверсии и лояльности.

Эти лучшие практики демонстрируют, как грамотно выстроенная работа с е-чеками позволяет не только экономить, но и запускать успешные кампании в чеках, которые напрямую влияют на бизнес-результаты.

На фоне снижения эффективности традиционных каналов маркетинга электронные чеки становятся инструментом нового поколения. Благодаря высокой вовлеченности аудитории и точной метрике открываемости этот канал демонстрирует одни из лучших показателей на рынке: open rate доходит до 90%. Это делает будущее рекламы в чеках особенно перспективным для тех, кто ищет результативные и прозрачные способы коммуникации с покупателями.

Upmetric предлагает не просто сервис доставки чеков, а полноценную технологическую платформу, которая объединяет рекламные форматы, аналитику и персонализацию. Реклама в чеках от Upmetric позволяет сократить расходы на коммуникации, а также добиться высокой конверсии за счет таргетированных предложений, основанных на данных о покупках.

Если вы хотите получить эффективный канал с гарантированной доставкой и измеримым результатом — начните использовать рекламу в чеках с Upmetric. Это инвестиция в осознанный маркетинг, в котором каждый рубль работает на ваш бизнес.