+7 495 419-95-04
скоро станет
Сравнение эффективности рекламных каналов: чеки vs email-маркетинг vs push-уведомления
Что лучше — push, СМС, письмо или чек? Информационный шум усиливает конкуренцию за внимание потребителей и мешает эффективно взаимодействовать. Пользователи игнорируют письма, отключают push-рассылку. Поэтому так важно подобрать канал под конкретную задачу. Email помогает выстраивать долгосрочные отношения, push — быстро донести срочное сообщение, а реклама в электронных чеках — мягко вовлечь клиента в момент, когда он готов к диалогу.
В статье разберем, как работают email, push и реклама в чеках. В чем сильные стороны каждого канала, в каких задачах они эффективны и как их комбинировать, чтобы усилить отклик и вовлеченность.
В статье разберем, как работают email, push и реклама в чеках. В чем сильные стороны каждого канала, в каких задачах они эффективны и как их комбинировать, чтобы усилить отклик и вовлеченность.
Содержание статьи:
Email-маркетинг: классический канал с проверенными метриками
Push-уведомления: мобильный канал для мгновенного воздействия
Реклама в электронных чеках: новый канал с высоким потенциалом
Сравнительный анализ эффективности каналов
Когда использовать каждый канал: рекомендации по выбору
Интеграция каналов: омниканальный подход
Заключение
Email-маркетинг: классический канал с проверенными метриками
Push-уведомления: мобильный канал для мгновенного воздействия
Реклама в электронных чеках: новый канал с высоким потенциалом
Сравнительный анализ эффективности каналов
Когда использовать каждый канал: рекомендации по выбору
Интеграция каналов: омниканальный подход
Заключение
Email-маркетинг: классический канал с проверенными метриками
Email-маркетинг остается одним из самых стабильных и эффективных каналов в арсенале маркетолога. Он помогает удерживать клиентов, запускать автоматизированные цепочки и точно отслеживать результаты — от открытий писем до финальных конверсий.
Основные метрики эффективности:
Основные метрики эффективности:
- Средняя открываемость (Open Rate) — 35,63%.
- Средний CTR (Click-Through Rate) — 2,62%.
- Конверсия — от 2,5% до 3%, выше при триггерных и персонализированных рассылках.
- Средний ROI (за $1 вложений) — $36–45.
Email-маркетинг остается одним из самых стабильных и эффективных каналов в арсенале маркетолога. Он помогает удерживать клиентов, запускать автоматизированные цепочки и точно отслеживать результаты — от открытий писем до финальных конверсий.
Основные метрики эффективности:
Основные метрики эффективности:
- Средняя открываемость (Open Rate) — 35,63%.
- Средний CTR (Click-Through Rate) — 2,62%.
- Конверсия — от 2,5% до 3%, выше при триггерных и персонализированных рассылках.
- Средний ROI (за $1 вложений) — $36–45.
Push-уведомления: мобильный канал для мгновенного воздействия
Push-уведомления — один из самых оперативных каналов: информация мгновенно появляется на экране смартфона. Около 40% пользователей открывают сообщение в течение первого часа после отправки.
Основные метрики эффективности push-уведомлений:
Основные метрики эффективности push-уведомлений:
- Средняя открываемость (Open Rate) — 16,3% для персонализированных сообщений и 4,7% для универсальных.
- Средний CTR (Click-Through Rate) зависит от платформы: Android — 4,6%, iOS — 3,4%. Разница связана с тем, что Android показывает уведомления по умолчанию, а на iOS пользователь должен разрешить их получение.
- Конверсия push-уведомлений в триггерных сценариях достигает 10–23%, особенно при использовании персонализации, точного тайминга и перехода сразу на релевантный экран или карточку товара (deep links).
- Средний ROI (за 1 ₽ вложений) — 35 ₽.
Преимущества
- Мгновенная доставка и высокий отклик. Push-сообщения мгновенно доходят до пользователя и сразу побуждают к действию, особенно в сценариях с ограниченным временем действия предложения.
- Высокая видимость на мобильных устройствах. Push-уведомления отображаются поверх других приложений и видны пользователю даже при неактивном или закрытом приложении.
- Возможность работы с геолокацией и контекстом. Push-механики учитывают местоположение пользователя, погоду, время суток или поведение в приложении и адаптируют сообщение под текущую ситуацию.
Недостатки
- Низкий Opt-in rate. Из-за низкого уровня согласия пользователей пуш-уведомления имеют ограниченный охват. Особенно это заметно на устройствах iOS, где разрешение нужно получить заранее.
- Риск раздражения пользователей при частых отправках. При слишком частых отправках пользователи перестают реагировать на уведомления или отключают их.
- Ограниченность мобильными платформами. Push-уведомления доступны только на мобильных платформах. Их нельзя использовать для взаимодействия с пользователями на других устройствах и в мультиканальной стратегии.
Реклама в электронных чеках: новый канал с высоким потенциалом
Электронные чеки — новый эффективный рекламный инструмент, который позволяет доставлять сообщение в момент наивысшей восприимчивости клиента — сразу после покупки.
Основные показатели эффективности рекламы в чеках:
Основные показатели эффективности рекламы в чеках:
- Охват — 90%.
- Открываемость (Open Rate) — >33%.
- Конверсия в целевое действие — 11%.
- Повторные покупки по промокоду — 6%.
- Регистрация в программе лояльности — 12%.
- Средний реальный ДРР (доля рекламных расходов) — около 40%.
36%
открытий
+45,9%
увеличение выручки относительно плана
20%
повторных покупок
на 10,41%
снижение ДРР
43,4%
открытий
5%
повторных покупок
+50%
продаж по промокоду
+120 млн рублей
в год дополнительных продаж
5%
новых клиентов вступили в программу лояльности
Актуальность и перспективность электронных чеков как канала подтверждает и стремительный рост рынка retail media. За последние пять лет его объем увеличился в 300 раз и достиг 300 миллиардов рублей в 2024 году, а к 2029 году может вырасти до 900 миллиардов.
Преимущества:
Недостатки:
Преимущества:
- Высокий охват и гарантированная доставка. Электронные чеки получают 90% покупателей. В отличие от других форматов, e-чек не блокируется спам-фильтрами и не требует отдельного согласия на коммуникацию, что обеспечивает стабильную доставку сообщений.
- Контекстуальность размещения. Рекламное сообщение встраивается прямо в электронный чек — документ, который получает каждый клиент после покупки. Такая интеграция делает коммуникацию ненавязчивой и максимально уместной. Пользователь ожидает получить чек и автоматически обращает на него внимание.
- Возможность персонализации на основе покупок. Система анализирует состав чека и подставляет релевантный контент — промокоды, предложения, анкеты или приглашения. Это позволяет учитывать конкретные интересы клиента в моменте и усиливает отклик на сообщение.
Недостатки:
- Ограниченность аудитории клиентами конкретного ритейлера. Канал работает только в рамках конкретной розничной сети.
- Новизна канала и меньшая изученность. Реклама в электронных чеках — относительно новый инструмент, который еще не вошел в стандартный медиаплан большинства компаний. Маркетологам может не хватать ориентиров по бенчмаркам и сценариям использования.
- Зависимость от технической интеграции. Для запуска требуется интеграция с POS-системой и доступ к данным о транзакциях и клиентах.
Сравнительный анализ эффективности каналов
Для построения эффективной маркетинговой стратегии важно понимать сильные и слабые стороны каждого канала коммуникации. Ниже представлен сравнительный анализ по ключевым критериям, влияющим на вовлеченность и возврат инвестиций.
👉 Получите консультацию по выбору оптимального канала
Когда использовать каждый канал: рекомендации по выбору
Чтобы оценить эффективность различных рекламных каналов и выбрать наиболее подходящий, важно понимать, в каких ситуациях тот или иной инструмент показывает наибольшую результативность и какой вклад вносит в достижение ключевых бизнес-показателей.
Email-маркетинг остается классическим инструментом с высоким ROI, но требует внимательного подхода к сегментации и частоте рассылок, чтобы избежать снижения вовлеченности. Подходит для:
Push-уведомления позволяют мгновенно достичь пользователя, но охват ограничен разрешениями, а формат сообщений требует краткости и точности. Эффективны для:
Реклама в электронных чеках дает высокий охват (90%) и работает в контексте совершенной покупки. Коммуникация с клиентом происходит в момент принятия решения, что повышает ее эффективность. Подходит для:
Email-маркетинг остается классическим инструментом с высоким ROI, но требует внимательного подхода к сегментации и частоте рассылок, чтобы избежать снижения вовлеченности. Подходит для:
- Длительного nurturing и построения прочных отношений с аудиторией через регулярные касания.
- Передачи детальной информации о продуктах, акциях и услугах, когда важна глубина и полнота контента.
- B2B-коммуникаций и ситуаций, которые требуют формального и содержательного подхода.
Push-уведомления позволяют мгновенно достичь пользователя, но охват ограничен разрешениями, а формат сообщений требует краткости и точности. Эффективны для:
- Срочных уведомлений, ограниченных по времени акций и предложений.
- Геолокационного маркетинга, когда важно донести сообщение в нужный момент и нужном месте.
- Повторного вовлечения пользователей мобильных приложений и реактивации неактивных клиентов.
Реклама в электронных чеках дает высокий охват (90%) и работает в контексте совершенной покупки. Коммуникация с клиентом происходит в момент принятия решения, что повышает ее эффективность. Подходит для:
- Стимулирования повторных покупок за счет персонализированных предложений и рекомендаций, основанных на истории покупок.
- Кросс-продаж и апсейла, так как чек тесно связан с конкретной покупкой и позволяет эффективно дополнять ассортимент.
- Увеличения лояльности клиентов через интеграцию с программами лояльности и персонализированными бонусами.
Интеграция каналов: омниканальный подход
В современной маркетинговой стратегии важно не просто использовать разные каналы коммуникации, а выстраивать между ними синергию. Комбинация email, push-уведомлений и рекламы в электронных чеках помогает не только расширить охват, но и усиливает влияние на каждом этапе клиентского пути.
- Email + Push: эффективно работают вместе для привлечения и удержания внимания. Email доносит подробную информацию, а push-уведомления напоминают о предложении и мотивируют действовать.
- Чеки + Email: обеспечивают полный цикл — от персонализированной постпокупочной коммуникации до продолжения взаимодействия в digital-среде.
- Push + Чеки: позволяют сочетать мгновенное воздействие (например, акции с ограниченным сроком) с встроенными персонализированными предложениями.
Заключение
Каждый канал коммуникации решает свою задачу и дает бизнесу конкретную ценность.
Email помогает выстраивать отношения и доносить полную информацию. Push-уведомления быстро вовлекают и побуждают к действию. Электронные чеки работают на удержание и повторные покупки сразу после совершения заказа.
Интеграция этих каналов позволяет охватывать весь клиентский путь — от первого контакта до возвращения за новой покупкой.
Среди всех каналов реклама в электронных чеках — один из самых недооцененных, но эффективных инструментов. Благодаря высокой открываемости, контекстуальности и глубокому уровню персонализации, особенно в связке с ROPO-аналитикой Upmetric, этот канал помогает снижать ДРР, повышать LTV и строить устойчивые отношения с покупателями.
Email помогает выстраивать отношения и доносить полную информацию. Push-уведомления быстро вовлекают и побуждают к действию. Электронные чеки работают на удержание и повторные покупки сразу после совершения заказа.
Интеграция этих каналов позволяет охватывать весь клиентский путь — от первого контакта до возвращения за новой покупкой.
Среди всех каналов реклама в электронных чеках — один из самых недооцененных, но эффективных инструментов. Благодаря высокой открываемости, контекстуальности и глубокому уровню персонализации, особенно в связке с ROPO-аналитикой Upmetric, этот канал помогает снижать ДРР, повышать LTV и строить устойчивые отношения с покупателями.
Аналитика, которая связывает онлайн и офлайн
Получите полные данные о клиентском пути —
от первого клика до повторных покупок.
Читайте также:
Электронный чек -- это новый рекламный канал
Реклама в электронных чеках:
+ точная персонализация
+ повторные продажи
+ точная аналитика
+ точная персонализация
+ повторные продажи
+ точная аналитика