+7 495 419-95-04

скоро станет

Главная
/
Блог
/
Маркетинг
/
5 инструментов увеличения прибыли для вашего бизнеса в 2025 году

Топ-15 сервисов для автоматизации маркетинга в ритейле

Современный ритейл требует комплексного подхода к автоматизации маркетинговых процессов. Согласно исследованию McKinsey, компании с интегрированными маркетинговыми решениями показывают рост конверсии на 35-40%, а их средний чек увеличивается на 27%. В этом обзоре рассмотрим 15 ключевых сервисов, которые помогут выстроить эффективную систему автоматизации маркетинга и получить конкурентные преимущества в 2025 году.

Автоматизация маркетинга в ритейле — это не просто тренд, а бизнес-необходимость. По данным K2 Cloud и Arenadata, самый быстрый рост объемов данных наблюдается именно в ритейле: 45% участников сообщили о кратном увеличении массива данных. Причина — внедрение автоматизации бизнес-процессов и фокус на гиперперсонализацию покупательского опыта.

Что вы узнаете из статьи:
Почему автоматизация маркетинга необходима современному ритейлу
Топ решений для автоматизации маркетинга
Как выбрать оптимальный набор сервисов для автоматизации маркетинга
Будущее автоматизации маркетинга в ритейле

Почему автоматизация маркетинга необходима современному ритейлу

Согласно исследованию Gartner, 70% розничных компаний, не внедривших smart-решения, теряют долю рынка в пользу технологически продвинутых конкурентов. Чтобы понять, какие именно решения нужны вашему бизнесу, важно сначала проанализировать ключевые факторы, которые делают автоматизацию критически важной в 2025 году.

Бизнес-драйверы автоматизации в 2025 году:

Конкуренция с маркетплейсами: локальный ритейл нуждается в инструментах персонализации для удержания клиентов
Изменение покупательского поведения: 71% клиентов ожидают персонализированных предложений, а 76% испытывают разочарование при их отсутствии (McKinsey)
Рост операционных затрат: автоматизация сокращает расходы на ручную обработку данных на 40%

Понимание этих драйверов помогает определить приоритеты инвестиций в технологии. Однако недостаточно просто знать, что автоматизация нужна — важно выбрать правильные решения, которые будут работать именно в вашей бизнес-среде и давать измеримый результат. Для этого необходима система оценки потенциальных решений.

При выборе маркетинговых сервисов мы рекомендуем оценивать каждое решение по четырем ключевым параметрам, которые определяют успех внедрения и долгосрочную эффективность инвестиций:

Технологическая интеграция. Совместимость с текущими системами (1С, CRM, онлайн-кассы), API для создания единой экосистемы данных.
Масштабируемость решений. Возможность наращивания функционала по мере роста бизнеса без смены основной платформы.
ROI и окупаемость. Четкие метрики эффективности: рост конверсии, увеличение среднего чека, снижение оттока клиентов.
Качество данных и аналитики. Возможность получения инсайтов для принятия стратегических решений, включая ROPO-аналитику.

Топ решений для автоматизации маркетинга

Успешная автоматизация маркетинга требует комплексного подхода. По данным RetailTech, компании, объединившие CRM с автоматизированными решениями по анализу пользовательского опыта, показывают рост конверсии на 35-40%.

CRM-системы для ритейла

1С РОЗНИЦА
Комплексная платформа для управления торговыми процессами
1С РОЗНИЦА представляет собой интегрированное решение для автоматизации всего цикла розничных операций — от закупки до послепродажного обслуживания.
Ключевые возможности:

Управление товарооборотом: автоматизация приемки, маркировка товаров, контроль остатков в режиме реального времени
Омниканальность: единая система для офлайн-точек и интернет-магазинов, интеграция с маркетплейсами
Маркетинговые инструменты: гибкие системы скидок, программы лояльности, промо-акции
Соответствие законодательству: поддержка ЕГАИС, Честный ЗНАК, автоматическая фискализация

Преимущества для маркетинга: Автоматизация маркетинговых процессов на основе реальных данных о продажах, возможность создания персонализированных предложений для различных сегментов клиентов.
Стоимость: от 20 000 ₽/мес
Кому подойдёт: средние и крупные розничные сети

RetailCRM
Специализированная CRM-платформа для роста клиентской базы
RetailCRM фокусируется на автоматизации маркетинговых коммуникаций и повышении лояльности клиентов через персонализированный подход.
Ключевые возможности:

Продвинутая сегментация: анализ RFM-показателей, поведенческие паттерны, жизненный цикл клиента
Маркетинговая автоматизация: триггерные сценарии, персонализированные рассылки, реактивация неактивных клиентов
Сквозная аналитика: отслеживание эффективности маркетинговых каналов от первого контакта до LTV

Особенности интеграции: Готовые коннекторы с популярными кассовыми решениями (Атол, Эвотор), API для интеграции с системами веб-аналитики.
Стоимость: от 15 000 ₽/мес
Кому подойдёт: розничные компании, фокусирующиеся на клиентском сервисе

Битрикс24
Универсальная бизнес-платформа для малого и среднего бизнеса
Битрикс24 объединяет CRM, проектное управление и коммуникационные инструменты в единой экосистеме.
Ключевые возможности:

Встроенные коммуникации: телефония, чат-боты, интеграция с мессенджерами (WhatsApp, Telegram)
Автоматизация продаж: настройка воронок, автоматические задачи, KPI сотрудников
Маркетинговые инструменты: email-рассылки, лендинги, CRM-формы для сбора лидов

Преимущества для ритейла: Низкий порог входа, возможность масштабирования функционала, интеграция с социальными сетями для создания омниканального клиентского опыта.
Стоимость: от 12 000 ₽/мес
Кому подойдёт: малый и средний ритейл, локальные сети магазинов

Интеграция CRM с Upmetric:
Связка CRM-систем с платформой Upmetric обеспечивает персонализацию маркетинговых коммуникаций на основе реальных покупательских данных:

RetailCRM + Upmetric: автоматические триггеры для отправки персонализированных предложений через электронные чеки
1С РОЗНИЦА + Upmetric: передача данных о продажах для ROPO-аналитики и оценки эффективности онлайн-маркетинга
Битрикс24 + Upmetric: обогащение клиентских профилей данными о покупках для точечных маркетинговых кампаний

Результат интеграции: рост среднего чека на 15-30% за счет гиперперсонализации предложений

Сервисы для работы с электронными чеками и персонализацией

Upmetric
Платформа персонализации и ROPO-аналитики нового поколения
Upmetric решает критическую задачу современного ритейла — связывание онлайн и офлайн данных для создания единого профиля клиента и повышения эффективности маркетинговых инвестиций.
Ключевые возможности:

Персонализированные электронные чеки: интеграция рекомендательных алгоритмов в точку продажи, динамические предложения на основе истории покупок
ROPO-аналитика (Research Online, Purchase Offline): отслеживание влияния цифровых каналов на офлайн-конверсии, оптимизация медиабюджетов
Клиентская идентификация: создание единых профилей покупателей через связывание данных онлайн и офлайн активности
Предиктивная аналитика: прогнозирование покупательского поведения, выявление склонности к оттоку

Конкурентные преимущества:

Точность данных: работа с фискальными данными без зависимости от cookies
Быстрое внедрение: готовые интеграции с популярными кассовыми системами и платформами веб-аналитики
Измеримый ROI: детальная отчетность по влиянию персонализации на ключевые метрики бизнеса

Стоимость: от 10 000 ₽/мес
Кому подойдёт: ритейлеры, стремящиеся к omnichannel-подходу и точной атрибуции маркетинговых активностей

Превратите чеки в новый канал продаж

Используйте электронные чеки Upmetric для персональных предложений и роста продаж.

Подключить

CloudPayments
Комплексное решение для электронных платежей и чеков
CloudPayments обеспечивает автоматизацию фискальных процессов с возможностями базовой персонализации чековых данных.
Ключевые возможности:

Автоматическая фискализация онлайн-платежей
Настройка брендинга чеков (логотип, контактная информация)
Интеграция с CRM-системами и маркетплейсами
Аналитика платежных операций

Стоимость: от 9 990 ₽/мес

Сервисы email-маркетинга для ритейла

Mindbox
Платформа для персонализированного маркетинга
Mindbox объединяет email-рассылки, SMS и push-уведомления в единой системе. Сервис автоматически сегментирует базу клиентов и отправляет персонализированные предложения.
Основные функции:

Автоматические триггерные цепочки писем (например, после покупки).
Глубокая аналитика эффективности кампаний.
Интеграция с офлайн-точками через API.

Преимущества:

Готовые сценарии для ритейла (уведомления о скидках, брошенных корзинах).
Встроенные инструменты лояльности.

Стоимость: от 25 000 ₽/мес.
Интеграция с Upmetric: синхронизация данных о покупках для гиперперсонализации рассылок (пример: сеть "Петрович").

Sendsay
Экономичный email-маркетинг для малого бизнеса
Простое решение в email-маркетинге для магазина. Платформа с 15-летним опытом, идеальная для локального ритейла.
Основные функции:

Готовые сценарии для e-commerce (сегментация по RFM-анализу)
Встроенные шаблоны под ФЗ-54 (чеки/уведомления)
Личный менеджер для настройки даже на минимальных тарифах

Преимущества:

Спецусловия для малого бизнеса — нет обязательных годовых подписок.
Акцент на доставляемость — критично для акционных рассылок.

Стоимость: от 1 990 ₽/мес (без ограничения подписчиков)

Unisender
Профессиональный инструмент для email-кампаний
Unisender — один из топ сервисов для email-маркетинга в России с мощным редактором и аналитикой.
Основные функции:

Умный конструктор писем с шаблонами для ритейла.
Сегментация по поведению (например, частота покупок).
Автоматизация рассылок по событиям (дни рождения, повторные заказы).

Преимущества:

Интеграция с 1С и CRM.
Высокая доставляемость писем (до 98%).

Стоимость: от 1 500 ₽/мес.

Сервисы аналитики и сквозной аналитики

ROIstat
Лидер сквозной аналитики на российском рынке
ROIstat специализируется на создании единой картины эффективности всех маркетинговых каналов с акцентом на точную атрибуцию и ROI.
Ключевые возможности:

Сквозная аналитика: объединение данных из всех рекламных кабинетов, CRM, call-трекинга и систем аналитики
Мультиканальная атрибуция: распределение конверсий между всеми точками касания клиента с брендом
Автоматизированная отчетность: настраиваемые дашборды для отделов маркетинга и руководства
Cost-сквозка: автоматический импорт расходов из рекламных систем для расчета реального ROAS

Преимущества: Специализация на b2b и ритейле, готовые интеграции с российскими рекламными площадками, продвинутые модели атрибуции.
Инвестиции: от 25 000 ₽/мес
Целевая аудитория: средний и крупный бизнес с развитой омниканальностью

UIScom
Комплексная платформа коммуникаций и сквозной аналитики
UIS объединяет сквозную аналитику с полным спектром бизнес-коммуникаций, что делает платформу особенно привлекательной для компаний, нуждающихся в комплексном решении.
Ключевые возможности:

Сквозная аналитика: объединение данных из рекламных систем, CRM и веб-аналитики для понимания реальной эффективности каждого канала
Коллтрекинг и call-аналитика: отслеживание телефонных обращений с автоматической классификацией и анализом качества разговоров
Омниканальные коммуникации: единая платформа для управления всеми каналами связи с клиентами (телефон, чат, мессенджеры, соцсети)
Автоматический импорт расходов: загрузка данных о затратах из рекламных систем для расчета реального ROAS

Преимущества: Специализация на российском рынке с готовыми интеграциями для популярных CRM (AmoCRM, Битрикс24), возможность анализа полного клиентского пути от клика до закрытой сделки.
Инвестиции: от 20 000 ₽/мес
Целевая аудитория: средние и крупные компании, которым нужна не только аналитика, но и автоматизация коммуникаций

Upmetric
Эксперт по ROPO-аналитике и сквозной атрибуции
Upmetric решает ключевую проблему современного ритейла — измерение реального влияния цифрового маркетинга на офлайн-продажи.
Ключевые возможности:

ROPO-атрибуция: точное определение вклада каждого маркетингового канала в офлайн-конверсии
Единый дашборд: консолидация данных из всех источников для принятия стратегических решений
Когортный анализ: понимание динамики поведения клиентских сегментов во времени
Предиктивные модели: прогнозирование эффективности маркетинговых инвестиций

Конкурентные преимущества: Работа с реальными данными о покупках (без зависимости от cookies), специализация на связи онлайн/офлайн, готовые интеграции с кассовыми системами.
Инвестиции: от 20 000 ₽/мес

Свяжите онлайн-рекламу с офлайн-продажами

Подключите ROPO-аналитику Upmetric, чтобы понимать, какие рекламные кампании приводят клиентов в ваши магазины.

Подключить

Программы лояльности и управления отзывами

Brand Analytics
Комплексный мониторинг отзывов и репутации
Сервис анализирует отзывы о бренде на 200+ площадках (маркетплейсы, соцсети, форумы). Помогает выявлять проблемы и улучшать сервис.
Основные функции:

Автоматизация программы лояльности — сбор и анализ фидбэка клиентов Автоматизация управления программами лояльности — клиентский фидбэк автоматически насыщается метаданными, для удобной фильтрацию по гео, возрасту, тональности отзывов и т.д.
AI-классификация тональности отзывов
Готовые отчеты по репутации бренда

Преимущества:

Выявление негативных отзывов в реальном времени
Интеграция с CRM-системами

Стоимость: от 15 000 ₽/мес
Интеграция с Upmetric: передача данных о лояльности клиентов для персонализации маркетинга

СКАН-Интерфакс
Профессиональный инструмент для работы с отзывами
Система отслеживает упоминания бренда в СМИ и на потребительских площадках.
Основные функции:

Управление отзывами клиентов на маркетплейсах
Анализ конкурентной среды
Дашборды для оценки удовлетворенности

Преимущества:

Автоматические оповещения о критических отзывах
Глубокая аналитика по регионам

Стоимость: от 20 000 ₽/мес

Loyall
Готовое решение для программ лояльности
Платформа позволяет запускать бонусные программы и кэшбэк-кампании.
Основные функции:

Программа лояльности для магазина с мобильным приложением
Персонализированные предложения по покупкам
Сервисы для удержания постоянных клиентов

Преимущества:

Готовые модули для розницы (дисконтные карты, баллы)
Интеграция с кассовыми системами

Стоимость: от 12 000 ₽/мес
Интеграция с Upmetric: синхронизация данных о покупках для целевых предложений

Как выбрать оптимальный набор сервисов для автоматизации маркетинга в вашем магазине

Согласно исследованию Forbes, компании с интегрированными маркетинговыми решениями увеличивают конверсию на 30% и сокращают операционные расходы на 15-20%. Правильный выбор технологического стека определяет конкурентоспособность в долгосрочной перспективе.

Факторы успешного внедрения:

Внедрение новых сервисов требует времени и адаптации, но именно это определяет рост бизнеса в условиях цифровизации. Чтобы минимизировать риски, следуйте проверенной стратегии:

Поэтапный подход к внедрению
Начинайте с базовых решений (CRM + аналитика), постепенно добавляя специализированные инструменты по мере роста потребностей.

Интеграционная готовность
Приоритет решениям с открытыми API и готовыми коннекторами к вашим текущим системам.

Обучение команды
По данным Gartner, 60% неудач внедрения связаны с недостаточной подготовкой персонала. Планируйте инвестиции в обучение.

Измерение эффективности
Определите KPI до внедрения: целевой рост конверсии, увеличение среднего чека, сокращение оттока клиентов.

Будущее автоматизации маркетинга в ритейле

Согласно прогнозам McKinsey, в 2025-2026 годах ожидается качественный скачок в развитии ИИ-решений для гиперперсонализации и предиктивной аналитики.

Ключевые тренды:

Contextual AI: персонализация в реальном времени на основе текущего контекста покупателя
Voice Commerce: интеграция голосовых ассистентов в процесс покупки
Predictive Inventory: ИИ-управление ассортиментом на основе прогнозов спроса
Privacy-First Marketing: решения, работающие без cookies и персональных данных

ROPO-аналитика как ключевая компетенция
Способность точно измерять влияние цифровых каналов на офлайн-продажи становится критическим конкурентным преимуществом.

Интеграция Upmetric с вашими текущими системами обеспечивает:

Автоматизацию до 80% маркетинговых процессов
Повышение точности атрибуции на 40%
Рост среднего чека на 15-30% за счет персонализации

Инвестиции в автоматизацию маркетинга — это инвестиции в долгосрочную конкурентоспособность. Компании, начавшие цифровую трансформацию сегодня, получат значительное преимущество в ближайшие 2-3 года.

Запросите демонстрацию возможностей Upmetric и получите готовые интеграции с системами веб-аналитики, CRM и рекламными платформами.

Аналитика, которая связывает онлайн и офлайн

Получите полные данные о клиентском пути —  от первого клика до повторных покупок.

Узнать больше